eduPartners

• Strona główna
• Szkolenia
• Kompetencje menedżerskie
• Rozmowy kierownicze

„Kierownik, świadomie nastawiony racjonalnie, koniecznie musi wiedzieć,
 jak umiejętnie, mądrze i wrażliwie kształtować płaszczyznę relacji międzyosobowych, (…)
musi wiedzieć jak rozmawiać z ludźmi”
(F. Schulz von Thun; J. Ruppel)

• właściciele  firm 
  
• kadra menedżerska wszystkich szczebli zarządzania
  

• nabycie umiejętności prowadzenia rozmów planujących
  
• nabycie umiejętności prowadzenia rozmów monitorujących
  
• nabycie umiejętności prowadzenia rozmów korygujących
  
• nabycie umiejętności prowadzenia rozmów oceniajacych

1. Mechanizmy motywacyjne i demotywacyjne dorosłych – zwiększanie efektywności wykonywanych zadań – rozmowy motywujące
   • Rodzaje czynników kierujących motywacją dorosłych wg F. Herzberga
   • Negatywne i pozytywne konsekwencje używania każdego z czynników
   • Co zrobić, aby optymalnie wykorzystać indywidualną motywację podwładnych do realizacji zadań i identyfikacji z firmą
   • Matryce „wspieram/wymagam” oraz „chcę i potrafię”
   • Schemat wykorzystywania mechanizmów motywacyjnych
2. Wyznaczanie celów i delegowanie zadań – rozmowy planujące i dyscyplinujące
   • Wyznaczanie zadań i delegowanie w sposób zwiększający efektywność i motywacje podwładnych
   • Charakterystyka motywujących zadań
   • Cechy dobrze sformułowanego celu
   • Schemat efektywnego delegowania zadań – 6 poziomów delegowania
   • Procedura delegowania zadań
   • Jak delegować zadania, które mogą się spotkać z oporem podwładnego
   • Tworzenie motywujących celów w oparciu o strategię i główne priorytety Firmy
   • Świadomość priorytetów (szefa i podwładnego)
3. Egzekwowanie i rozliczanie z zadań - rozmowy dyscyplinujące
   • Analiza wykonanego zadania
   • Dlaczego surowa, sprawiedliwa ocena jest potrzebna podwładnemu i szefowi tak samo jak pochwała
   • Dwa niezbędne aspekty rozliczania z zadań - stopień i jakość wykonania zadania oraz przyrost kompetencji
   • Schemat motywującego rozliczania z zadań
   • Jak rozliczać z zadania osoby biernie czekające na interwencję szefa
   • Jak rozliczać wszystkowiedzących podwładnych i jak radzić sobie w innych trudnych sytuacjach egzekwowania
4. Dlaczego surowa, sprawiedliwa ocena jest potrzebna podwładnemu i szefowi tak samo jak pochwała – rozmowy oceniające
   • Specyficzne potrzeby podwładnych o różnego rodzaju typach osobowości ważne w rozmowie oceniającej
   • Techniki manipulacyjne najczęściej stosowane przez polskich podwładnych w rozmowach z przełożonymi - jak je rozpoznawać i "rozbrajać"
   • Dostosowanie rozmowy w zależności od postawy podwładnego – różne postawy utrudniające rozmowę
   • Błędy w rozmowach oceniających
   • Świadome wykorzystywanie motywacyjnej funkcji oceny podwładnych
5. Rozmowa „pożegnalna”
   • Przygotowanie do rozmowy
   • Poznanie schematu rozmowy zwalniającej
   • Schemat komunikowania decyzji o rozstaniu
   • Zachowania wobec rożnych reakcji pracownika
   • Unikanie wprowadzenia rozmowy zwalniających w strefę ponownych negocjacji
   • Metody zmniejszania stresu podczas rozmowy pożegnalnej dla obydwu stron
   • Komunikowanie zespołowi o rozstaniach z pracownikami
   • Budowanie profesjonalnego wizerunku firmy – zmniejszenie „czarnego PR” w zespole i na rynku pracy, generowanego przez pracowników zwolnionych

• ćwiczenia indywidualne i grupowe
• wykład interaktywny

Kontakt