„Ostateczną funkcją zarządzania jest zarządzanie pracownikiem i pracą. Pracę trzeba wykonać, a środkami którymi się ją wykonuje, są pracownicy (...). Oznacza to taką organizację pracy, która będzie najwłaściwsza dla istot ludzkich, i taką organizację ludzi, która uczyni ich pracę najbardziej produktywną i efektywną."
(Peter F. Drucker)
Analiza pracy to podstawowy etap realizacji projektów doradczych. Analiza ta stanowi punkt wyjścia do diagnozy sytuacji w firmie Klienta oraz pozwala na sprecyzowanie kierunków realizacji projektu. Jest swoistą diagnozą istniejącego stanu oraz podstawą do sformułowania założeń w zakresie niezbędnych zmian w organizacji, procesach i treści pracy. więcej
Opis stanowiska pracy pełni rolę formalnego dokumentu przypisującego do każdego stanowiska określony zakres zadań, odpowiedzialności oraz uprawnień. Jest on źródłem wiedzy na temat specyfiki pracy na danym stanowisku, miejsca tego stanowiska w strukturze oraz w hierarchii organizacyjnej. Analiza opisów stanowisk jest jednym z podstawowych etapów projektów dotyczących audytu organizacyjnego. więcej
Profil kompetencji jest zestawieniem wszystkich kompetencji wymaganych od poszczególnych pracowników w organizacji. Ma on na celu porównanie wymagań kompetencyjnych stawianych pracownikowi z rzeczywistym poziomem ich spełniania. Profile kompetencyjne stanowią punkt wyjścia do opracowania modelu kompetencyjnego organizacji. więcej
Wartościowanie kompetencji to proces ich oceny ze względu na przyjęte kryteria wartościowania. Kryteria te zawsze dobierane są indywidualnie dla każdej organizacji i są wynikiem wcześniejszej analizy pracy. Podstawą wartościowania kompetencji jest opracowany na potrzeby danej organizacji arkusz stworzony na podstawie modelu kompetencyjnego. więcej
Wartościowanie stanowisk pracy polega na wycenie pracy wykonywanej na poszczególnych stanowiskach w organizacji. Celem wartościowania jest określenie złożoności pracy na poszczególnych stanowiskach wyrażonej wartością punktową, która jest pochodną oceny stanowiska poprzez pryzmat przyjętych kryteriów wartościowania. więcej
Audyt organizacyjny stanowi podstawę realizacji większości projektów doradczych. Jest źródłem informacji na temat posiadanych zasobów organizacyjnych Klienta. Stanowi punkt wyjścia do stworzenia założeń projektu poprzez wgląd w organizację i sposoby realizacji przez nią poszczególnych funkcji / procesów (np. produkcja, sprzedaż, marketing, zarządzanie ludźmi itd.). więcej
Mapowanie procesów polega na analizie funkcjonowania procesu lub zespołu procesów / operacji i ich wzajemnych powiązań. Jest bardzo przydatne w audycie organizacyjnym, gdzie ważne jest zrozumienie sekwencji poszczególnych działań i identyfikacja luk generujących potencjalne problemy organizacyjne. więcej
Analiza procesów pracy wiąże się z analizą przyczyn powodujących konieczność zmian w procesach pracy. Analiza wskazuje kierunki dokonywania zmian w procesach pracy. Usprawnienie tychże procesów wpływa w istotny sposób na atmosferę pracy i wzrost integracji pracowniczej. więcej
Fotografia dnia pracy (roboczego) jest elementem projektów mających na celu badanie efektywności wykorzystania czasu pracy, a w konsekwencji optymalizację procesów pracy i analizę efektywności pracowników. Głównym źródłem informacji w przypadku fotografii dnia roboczego jest obserwacja przeprowadzona na podstawie specjalnie przygotowanego arkusza obserwacji. więcej
Struktura organizacyjna to układ wzajemnych zależności pomiędzy komórkami i stanowiskami. Modelowanie struktury organizacyjnej jest najczęściej efektem przeprowadzonego audytu organizacyjnego i pochodną mapowania procesów. Głównym celem modelowania struktury organizacyjnej jest jej dostosowanie do specyfiki organizacji. więcej
System wynagradzania to zbiór wzajemnie ze sobą powiązanych i stanowiących całość elementów, na które składają się: odpowiedni dobór składników i form wynagradzania, opracowanie zasad ustalania wysokości i struktury wynagrodzeń, procedur administracyjnych w zakresie planowania, naliczania, wypłacania i monitorowanie wynagrodzeń. więcej
Przez system motywacyjny rozumie się uporządkowany zbiór narzędzi motywowania i czynników motywacyjnych powiązanych wzajemnie ze sobą i tworzących całość, mającą na celu stworzenie warunków i skłanianie pracowników do zachowań organizacyjnych funkcjonalnych względem celów firmy. więcej
Okresową ocenę pracowników można zdefiniować jako wyrażony w formie pisemnej lub ustnej pogląd wartościujący efekty pracy, zachowania, czy cechy osobowości osób zatrudnionych w danej organizacji, z przyjętymi w firmie normami i wzorcami. więcej
Zarządzanie kompetencjami obejmuje określanie standardów kompetencyjnych, planowanie i organizowanie działań związanych z kształtowaniem kompetencji w organizacji, inspirowanie i motywowanie ludzi w kierunku doskonalenia zawodowego i podejmowania się nowych bądź szerszych ról organizacyjnych, a także kontrolę przebiegu związanych z tym procesów. więcej
KPI (Key Performance Indicators) to kluczowe wskaźniki wydajności danej organizacji używane w procesie pomiaru realizacji celów organizacji. KPI powinny być ściśle związane z organizacją strategii. Wyniki oceny osiąganych poziomów poszczególnych wskaźników efektywności powinny być powiązane bezpośrednio z systemem premiowania. więcej
Zrównoważona karta wyników (balanced scorecard) to centralny element systemu zarządzania firmą, który pozwala lepiej zorganizować procesy zarządcze i przełożyć strategię firmy na konkretne cele dla różnych obszarów jej działalności. więcej