eduPartners

• Strona główna
• Doradztwo
• Badania i analizy
• Badanie potrzeb szkolenio...

Badanie potrzeb szkoleniowych stanowi nieodłączny element systematycznego modelu szkolenia, czyli modelu, który z założenia zapewnia efekt sprzężenia zwrotnego pomiędzy analizą potrzeb szkoleniowych, planem i programem szkolenia, jego realizacją oraz oceną efektów i wyników.

Badanie potrzeb szkoleniowych odbywa się na trzech poziomach:

1. Stanowiska pracy:
   Analiza ta skupia się na analizie zadań (identyfikacji zadań oraz identyfikacji wiedzy, umiejętności i zachowań) i prowadzić ma do ustalenia, czego powinien nauczyć się uczestnik szkolenia, aby wykonywać pracę bardziej efektywnie. Wszystkie te informacje zapewnia profil kompetencyjny, gdyż zaproponowana metodologia umożliwia połączenie poziomu zadań pracownika i wymaganych do ich wypełnienia cech. Kluczowe pytania: Jakie zadania realizowane są w firmie? Jakie kompetencje: wiedza, umiejętności, postawy wymagane są lub będą w najbliższej przyszłości na poszczególnych stanowiskach pracy?
2. Indywidualnym (osobowym):
   Warunkiem dokonania analizy osobowej jest skupienie się na pojedynczym pracowniku. Szczegółowo określone wymagania kompetencyjne pozwalają również na cenę poziomu kompetencji pracownika. Dla poszczególnych pracowników organizacja może porównać poziom kompetencji każdego z nich z poziomem wymaganym w profilu i odpowiednio do tego dostosować plan szkoleniowy. Kluczowe pytania: Jaki jest poziom wykonania zadań przez pracownika? Które składniki kompetencji pracownik powinien rozwijać? Kto potrzebuje szkolenia? Czy pracownicy są gotowi do szkolenia?
3. Organizacji jako całości:
   Dokonując analizę indywidualną jak i analizę na poziomie stanowiska pracy, firma uzyskuje informację zwrotną na temat poziomu kompetencji każdego pracownika, a także ogólnego poziomu kompetencji w firmie. Pozwala to na analizę potrzeb szkoleniowych na poziomie całej organizacji, opartej na analizie luki szkoleniowej. Powiązanie modelu kompetencji ze strategią organizacji pozwala również na odzwierciedlenie tego poziomu w planach szkoleniowych.

Rozpoznanie i analiza potrzeb szkoleniowych umożliwia zidentyfikowanie luk kompetencyjnych w określonych zakresach oraz wskazanie kierunków rozwoju wiedzy i umiejętności uczestników szkolenia. Badanie potrzeb koncentruje się na diagnozowaniu rozbieżności między stanem obecnym a pożądanym. Potrzeby rozumiane są tu jako cele, dotyczące możliwych do modyfikowania wyników działań edukacyjnych.

Badanie potrzeb szkoleniowych prowadzone jest w celu:

• podjęcia decyzji, kiedy i jakie szkolenie należy przeprowadzić
• poznania i dostosowania do uwarunkowań i oczekiwań organizacji
• poznania motywacji, postaw, wiedzy, umiejętności i zachowań uczestników
• bardziej efektywnego wykorzystania czasu szkolenia
• łatwiejszego skonkretyzowania celów oraz oczekiwań zgłaszanych przez zleceniodawcę
• zmotywowania przyszłych uczestników szkolenia do aktywnego udziału nastawionego na wymierne efekty
• stworzenie rzetelnych podstaw do badania efektywności i skuteczności szkolenia

Najczęściej stosowanymi przez doradców eduPartners narzędziami badawczymi w procesie rozpoznawana oraz analizy potrzeb szkoleniowych są m.in.:

• wywiad bezpośredni (badanie opinii)
• badania ankietowe
• techniki socjometryczne (socjodram, obserwacja uczestnicząca, mystery shopping)
• opis stanowiska
• testy
• analiza wtórnych źródeł informacji (prasa branżowa, foldery, raporty, wyniki analiz z przeprowadzonych wcześniej audytów)
• obserwacja lub symulacja
• studium przypadku
• arkusz diagnostyczny

Kontakt